Política de Privacidade

1. Introdução

A Flow ("nós", "nosso" ou "Flow") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários da nossa plataforma de gestão empresarial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e cargo/função.
• Dados de Uso: Logs de acesso, páginas visitadas e ações realizadas no sistema.
• Informações de Clientes: Dados de empresas e contatos comerciais gerenciados no CRM.
• Arquivos e Conteúdo: Imagens, vídeos, documentos e materiais enviados para produção.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso
• Processar e gerenciar briefings, planejamentos e aprovações
• Facilitar a comunicação entre equipes internas e clientes
• Gerar relatórios e métricas de desempenho
• Enviar notificações sobre atividades relevantes
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do sistema
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Autenticação segura com verificação de e-mail
• Logs de auditoria para rastreabilidade de ações
• Backups regulares dos dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de clientes e projetos podem ser retidos por períodos mais longos para fins de histórico e referência.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e melhorar a experiência de uso. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do sistema.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do sistema ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: